ビジネス敬語を正しく使えていますか

みなさんはビジネスマナーに自信はありますか。
ほとんどの社会人は社会に出て初めてビジネスマナーを学ぶでしょう。知らなくて恥ずかしい思いをした人も多いのではないでしょうか。

電話の出方や名刺交換の方法など、ビジネスマナーにも色々とありますが、中でも敬語の使い方は最も間違えやすく、知らずに間違えて使っている人も多いビジネスマナーのひとつです。社会人になると学生時代と違って、間違って使っていてもその都度指摘してくれる人はいません。

知らず知らずのうちにこの人はマナーを知らない人だと思われている可能性もあるのです。

話題の最新研修に関する詳細です。

ビジネス上のお付き合いですから、失礼のないように言葉を扱いたいものです。
例えば目上の人にご苦労様です、というのは失礼にあたります。

目上の人に労いの言葉をかけるときはお疲れ様です、と使います。

また、来客時にお客様の名前を確認したいときに○○様でございますねと言うのも間違いです。
正しくは○○様でいらっしゃいますね、と使います。

相手の名前を聞きたいときに、お名前を頂戴してもよろしいですかと聞くのもおかしいです。

あなたの期待に応えるPHP 研修に関しての情報を紹介しているサイトです。

名前は物ではないので、正しくはお名前を伺ってもよろしいですか、と聞きます。休んでいる同僚あてにかかってきた電話で、○○は本日お休みをいただいております、と言うのもつい使ってしまいがちですが、間違いです。
正しくは○○は休みをとっておりますでOKです。
また、こちらでよろしかったでしょうか、○○のほうお持ちします、などのいわゆるバイト言葉も使ってはいけません。

正しくはそれぞれ、こちらでよろしいでしょうか、○○をお持ちしますと使います。

ビジネス敬語は慣れないうちは、気にしすぎると緊張して訳がわからない言葉になってしまいますので、あまり深く考えすぎないほうがいいですが、さりげなく正しい敬語を使えるようになると、できるビジネスマンとして見直されるかもしれません。

普段から丁寧な言葉遣いを心がけましょう。